SHIPPING & RETURNS

Política de Envíos

Sabemos la importancia de cada momento que viven nuestros clientes y por eso queremos respaldar nuestros productos con entregas que lleguen justo y en las condiciones que cada uno lo desea, por eso:

1. las entregas se entregaran entre las 12 horas siguientes a la recepción del pedido. (en caso de requerir que fuese antes, por favor contáctanos y lo solucionaremos en la medida de nuestras posibilidades (3105763598))

2. Solo se enviaran pedidos que estén cancelados. SI TIENES ALGUNA DIFICULTAD CON LA PLATAFORMA CONTACTANOS (3105763598) Y LO  RESOLVEREMOS para que puedas contar con el envió de tu pedido.

3. El valor del transporte esta incluido en el precio que se presenta en el catalogo (SIN EMBARGO, PARA AQUELLOS PEDIDOS QUE SEA FUERA DEL PERIMETRO URBANO DE BOGOTA, se cobrará un recargo de acuerdo al lugar de destino de la entrega). Por esta razón en caso de que exceda  este perímetro HAZNOSLO SABER PARA PODER GENERAR LA PROGRAMACION Y ASI GARANTIZAR LA ENTREGA OPORTUNA DE TU ENVIO.

pedidos@santaella.com.co

cel. 3105763598  

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